家有一老，如有一寶，但每當同長者溝通時，長者總是難以明白我們的語言，而年輕一族也不理解長者的言行舉止，因此增加代溝、誤會和衝突。如果想維繫良好關係，就要花點心思，立即睇睇以下3個技巧，說不定讓家中生活可以過得更美滿。
說話技巧
對住上了年紀的老朋友，說話別像與年輕朋友般快速，因為長者大腦衰退，加上聽覺不好，處理聲音和吸收資訊的能力較弱，因此速度及語調需要適中，甚至放慢，再配合適當的聲量，要配合長者的需要。
但要注意的是，遇到聽覺不好的長者，大聲說話時要注意語調，否則會讓長者誤會你正在責罵；如果長者不明白，嘗試使用適當的是否疑問句去引導長者回答，例如想知道長者今天做了甚麼，不要問：「你今日做咗咩呀？」，有些長者難以回答開放式問題，不如試試問：「你今日食咗飯未呀？」，有「是」或「否」可以選擇，長者就容易選擇得多，要注意的是句子需要簡短，不宜過長，那就可以解決語言上的代溝。
肢體語言
如果與長者仍然有代溝，就要加上肢體語言。首先態度要表現親切、友善、真誠，千萬別表現出不耐煩或輕視的態度。
請看著長者雙眼，看看他有否注意聽，而表情、姿態、行為舉止可以誇張一點，大部份長者都會被你吸引到注意。另外顧及對方的性別和彼此的關係後，可以進行適當的身體觸碰，例如握手、拍手背、搭肩膀等。
適當的說話技巧及肢體語言，可以有效解決彼此之間的代溝。
情緒及環境
如果長者仍然不專心或不安，難以溝通，或是說到一些話題時，長者情緒突然激動，這些因素絕對會產生代溝。
請盡量照顧長者的情緒，不要著急，可以先休息一下再慢慢說，嘗試設身處地去了解長者的感受和立場，避免吵架。
另外跟長者溝通時的環境也很重要，要找一個較少干擾和噪音的環境，確保環境有充足的私隱度和舒適感。
圖片來源: Freepik
