新聞不時見到某某在美容院受騙、某某被逼簽了美容院療程、某某因美容而需要貸款,這些美容院呃人的案例屢見不鮮,但騙案卻長做長有,只美容院呃人的手法層出不窮。以下就向大家介紹美容院呃人的常見5招,做好功課,以免變美不成反而被騙財!
1.疲勞轟炸式推銷
美容院最常見的方式便是疲軟式轟炸,當客人準備開始療程前/完成療程後,治療師多數會先帶客人到一個房間,一個人或多個人會不斷指出客人皮膚的瑕疵與毛病,不斷遊說客人簽下更多療程。如果客人拒絕,他們必定堅持不懈地追問到底。很多客人抵受不住疲勞式轟炸,最終願意簽單。而那些療程也有可能是客人未必需要、價錢抬高不少、甚至有額外的收費。
2.免費永遠是最貴!小心免費體驗
很多美容院為了吸引客人,因此推出免費體驗。有些有良心的美容院,的確會讓客人可以舒舒服服地享受一次免費體驗,再讓客人自己決定是否付費購買療程。但更多的是金錢至上的美容院,當客人免費或優惠體驗後,即帶進房中,再疲勞性轟炸。有些免費體驗更可能設有付加條件,如果體驗之前要客人簽文件,必須更加倍小心。
3.碌信用卡變成借貸,更被拍裸照?
曾經有個恐怖美容院呃人案例,是某間黑心美容院的店員指,客人不能以同一信用卡簽太多優惠,因此需要事主交出其他信用卡。當店員收到信用卡後,即游說客人購買另一項療程。而且還指客人需要接受豐胸療程,在過程中更指需要作紀錄而拍下客人的胸部,變相以裸照威脅客人。最後客人不單簽下多個療程,更碌爆3張信用卡,欠款達HK$11萬,需要借高息貸款還債。
4.醫學美容術語以假亂真
並非每個女士都願意花時間去學習美容儀器的原理,有時候她們過於信任治療師,導致被騙。大部份美容顧問或美容師都會極力推介自家「最貴」的療程,因為佣金可以賺得更多,而無視客人的需要。這時候,她們便會把該療程說到誇張得天花龍鳳,亦把其他美容療程踩得一文不值。例如超聲波及RF單極射頻;HIFU及無針埋線;激光及彩光等等,多數以兩者相似的療程,來混淆視聽,導致療程後呈現的效果並不理想,浪費金錢。
5.多次催促使消費者易做錯決定
美容院常用呃人方法的便是使用某些心理學技巧,對一些性格軟弱、怕事的女性更是惡夢。因為美容院店員會針對客人的性格來下藥,如果發現客人「不敢 say no」或者是不會立即拒絕的類型,便會變本加厲。在客人療程前、脫下衣服時、療程中、或療程後,多次以軟硬兼施的態度不停催促,客人在這種狀態下,很易做出錯誤決定,未經詳細思考自己是否需要便答允簽下療程。
嚴守三大原則保護自己
面對美容院日新月異的呃人手法,消費者應學會三個原則去保護自己。踏進美容院裡,應不停提醒自己:
1.學會說「不」
美容院店員性格不同,有些可能會巧舌如簧,說話飛快地轟炸客人;有些可能直接指自己只欠一個人簽下帳單便「到處」,利用客人的同情心,苦苦哀求客人簽下療程。但請緊記,付錢的是你自己,如果真的不需要療程,記緊說不。
2.不亂簽名
簽名等於有法律效力,每個簽名也需要非常謹慎地看清楚合約。因此一定要了解自己簽下甚麼單據,不要因怕受催促而胡亂簽名。另外,也不要亂把信用卡交給別人,信用卡有可能會被美容院店員扣起,再向你疲勞轟炸。最好帶現金,或是要求店員在自己面前刷卡。
3.凡事也有餘地
有些美容院店員喜歡不留餘地去逼使受害者完成交易,例如「啲藥水已經開咗」、「張卡已經碌咗」、「咩都準備好晒」等等,讓客人感到不可拒絕。其實凡事也有商量空間,不想簽卡或進行療程,大可以不做,即使到時候再拒絕,客人也不需自責。