【Google有話兒】語音搜尋將成為搜尋方法新趨勢

近年,語音搜尋技術獲得飛躍性發展,全球不少人在線搜索的方式正在改變,由慢慢輸入文字轉變為快速的口述語音,究竟語音搜尋是甚麼?為甚麼它可以成為搜尋的新趨勢?

超過50%人日日用語音搜尋

語音搜尋(Voice Search)是一種語音辨識科技,允許搜尋者能透過「聲音」進行搜尋,而再不需輸入文字,加快搜尋速度。現在不少智慧型手機或網路行動設備,都設有該功能。

Google於2011年推出了語音搜尋,最初它並不是用戶常用的功能。但當語音識別技術愈來愈進步,人們就開始離不開了它。統計數據顯示,有41%的成年人每天至少使用一次語音搜尋。在2020年,全球更有超過一半的智能手機用戶在其智能設備上使用語音技術。

國際調查機構Gartner的調查發現,預計到 2021 年,支持視覺及語音搜尋的品牌,在電子銷售上的營收將可增至 30%;預計到2022年,語音商務銷售金額將達到400億美元,可見增長只會愈來愈高。

語音搜尋

語音搜尋令智能揚聲器發展迅速

因為語音搜尋發展迅速,使智能揚聲器在全球家庭中變得越來越普遍。像Alexa和Siri這樣的早期產品,不少人起初只是覺得新穎而有趣,例如問Siri有些愚蠢的問題只是想聽它會如何回應。

但當語音技術大大改善後,智能揚聲器就陸續推出,就變成全球家庭中不可缺少的電器,例如Google Home、 Apple HomePod等,可以根據你的要求,去播放音樂,甚至處理你的日常事務、掌控智能家居等功能。

Statista.com的一項研究顯示,2018年美國智能音箱設備的銷量超過3400萬台,2019年的銷量為3600萬台,而隨著人們越來越習慣於與聲控設備,對語音搜尋的使用增加,在往後的年份更有可能以倍數增長!

語音搜尋

語音AI正每日進步

人工智能(AI)和機器學習的進步,對全球智能設備、搜索互聯網的方式產生巨大影響。 例如Google的RankBrain,每時每刻都在識別單詞和短語,使其可以學習和更好地預測語音結果。當RankBrain遇到一個以前從未聽過的詞組時,它便會對搜索者的意思做出最好的猜測,然後提供適當的匹配答案。

RankBrain的這種“思考”能力會每日俱增,準確度愈來愈高,目的是希望搜索者只需說一句話,就能得到最想要的結果。

不得不提自然是SEO演算法的技術。當語音搜尋的普及率不斷提高,除了關鍵字、網站速度、用家體驗等因素,SEO行銷專家亦要配合語音搜尋的發展,從而改變商業策略。

語音搜尋

如何優化語音搜尋?

語音搜尋如此方便,加上它每分每秒都在進步,使用率將會愈來愈普及。與此同時,商家應該要思考的是,如何能夠優化網站,以配合語音搜尋,提供有價值且符合用家想要的資訊內容,從而增加商業上的更多曝光。

●關鍵字的優化

如想網站更多曝光,就需要優化關鍵字。根據數位行銷商安布斯沛的統計數據,「5W1H 」是語音搜尋中最常見的開場詞,例如 Who、What、When、Where、Why、How。如果換成中文,就會是「如何?」「在哪?」「是誰?」「為什麼?」等發問詞。

因此,關鍵字策略就應該作出改變,要集中「口語式發問」,例如過去關鍵字佈局主要可能是「咖啡廳」的單詞關鍵字,之後就需要「咖啡廳在哪裡」、「附近有甚麼好喝的咖啡廳」、「有哪間咖啡廳比較有名氣」等的關鍵字。

●修改網站架構

面對搜尋方式改變,網站架構亦必須調整。商家必須更新網站的相關資料,如網址、電話、URL、地址、圖片的細節,能更被語音搜尋抓到,這些都需要大量調整和測試。

在新趨勢底下,網站不再需要放滿專業名詞,應該避免使用複雜的 UI。最好的方式是一個頁面只呈現一個主題,盡量簡化網上購物流程和資訊。因為消費者使用語音搜尋是希望「快」,而如果在網站上花費的時間多,或許就會令他們失去興趣。

語音搜尋

圖片來源:Freepik