遇上職場5類負能量型員工?教你如何見招拆招

負面的同事令人心力交瘁。無論你是他們的同事或上司,都會如臨大敵。不過,你無法改變任何人,只能改變自己。所以,一旦遇上負能量高手,小編會視之為提高人際關係技巧的好機會。

以下是職場上最常遇見的負面性格,以及如何應對的策略,相信能助你衝破難關,重拾工作的熱誠。

1.散佈壞消息的人

這種人喜歡將壞消息掛在嘴邊。如果供應商出了錯、老闆大發雷霆,或有同事要被革職,他們會急不及待地與你分享。他們越是喜歡散佈壞消息,同事們的士氣便會越低落。有研究更顯示,職場負能量所營造的工作氣氛,會對人身心健康產生巨大影響。

拆解方法

找出問題的所在,解決它,然後離開。如果可以能做什麼去改善情況的話,就會立刻行動,例如直接與對方處理好工作上的事情。畢竟,花時間聽人發牢騷對工作毫無幫助。


圖/The Ladders

2.是非精

職場這麼多人的地方,謠言滿天飛絕不出奇。無論是升職加薪炒魷魚、男女關係和行為舉止,都可成為是非精茶餘飯後的話題。人言可畏,不管是大事或小事,在造謠者的努力下,都可以嚴重破壞當事人的聲譽和同事間的關係,絕對不可小看。

拆解方法

是非精通常都不注重事實。所以,但凡聽到一些誇張和值得懷疑的傳聞,應該要求真憑實據,讓那些道聽途說的消息不攻自破,也讓是非精失去胡說八道的樂趣。

3.小題大做的人

這種人很矚目,他們喜歡成為眾人的焦點,所以經常表現得誇張失實。許多同事都因為觀看他們的「演出」而浪費了不少時間和精神。

在職場上,小題大做的人就是那些工作量最高,客人最難處理的同事。他們對混亂情有獨鍾,並傾向小看別人的遭遇:「你以為那個客人很差嗎?告訴你,上星期我為了拿試用品給客人坐了3小時的車!」

拆解方法

要停止他們的表演,最好的方法就是無動於衷。小題大做的人既然喜歡引人注目,你的反應越大,他們便越落力地演出。所以,別再給予任何回應,遲早他們會發現你不感興趣,然後知難而退。

另外,不要害怕表達意見。讓對方知道你體諒他的處境,同時告訴他事情總有解決的方法。例如,若對方覺得自己工作量太大,可以請他直接找上司溝通。不過,表達意見時要保持冷靜,不要刺激對方。

圖/The Ladders

4.膽小鬼

膽小鬼常常杞人憂天,提心吊膽。他們喜歡潑人冷水,如果你做成一單生意,或許會得到這樣的回應:「啊,我聽說那個客人很難服侍,要求很高。和他們做生意只會浪費時間,不會賺大錢。」

拆解方法

面對這種情況,最好是給對方直接的回應,但語氣要溫和,例如:「你這樣對同事潑冷水,會讓人很難受的,不如轉變一下吧。」

我發現大部分膽小鬼都不察覺自己的負能量有多強,對身邊的人影響有多大。如果你能勇敢作出提醒,將會有助他們改變自己,成為團隊的推動力之一。

5.受害者

受害者喜歡將問題怪罪於別人。你有聽過同事說老闆在針對他嗎?或埋怨別人沒有準時完成報告,以致拖累了他的工作進度嗎?冇錯,這些就是受害者。

擁有受害者心態的人會一直怨天尤人。更可怕的是,他們覺得自己無法控制或改變其處境。在他們眼中,自己永遠是最倒霉的那個。

拆解方法

指出別人的負面氣質並不容易,所以不妨讓對方知道正能量在職場上的重要性。例如:「我發現我們的對話都流於負面。你可以有其他想法,但正能量是我發揮表現的關鍵。不如我們轉移話題,分享一些正面的經歷好嗎?」

另外,你可以與對方討論如何避免發生同樣的事,鼓勵他們轉守為攻,也讓他們知道自己有能力改變當下的處境。

圖/Coconuts